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MYCOMMERCE CORNER

电子邮件营销 - 您是否一直吸引着客户?

欢迎参阅 最后一期MyCommerce“要诀与技巧”简报连载。这一连载分为三期,每期都会提供经过实践证明的最佳实例和技巧,旨在帮助您的企业实现收入最大化。本期聚焦有关电子邮件营销的三种最佳实例。

电子邮件营销是发展客户、与客户沟通以及提供产品和服务新信息的又一良好渠道。在阅读三种最佳实例之前,您首先需要有一份电子邮件列表。如果没有,则需要创建一个,同时需要随着时间的推移不断维护和补充。如果已经有电子邮件列表,请尽量使其保持整洁,即确保列表中仅包含有效电子邮件地址。现在让我们了解关于电子邮件的要诀!

要诀1: 简化电子邮件订阅和接收

在第一期MyCommerce“要诀与技巧“简报连载中,第二步是“简单化, 直观化” 同样的道理也适用于吸引人们订阅您的电子邮件列表。下面是一些需要记住的要诀:

  • 在网站上设置多个可供订阅操作的区域,要符合使用方便、清晰可见的原则。
  • 给出具有说服力的理由,吸引人们订阅。您的网站上不可能为此腾出大量空间,但要确保订阅理由让人眼前一亮:
    • 新产品发布电子邮件。
    • 即将提供的优惠和折扣。
  • 现在订阅即可享受特惠(例如,第一单享受10%优惠等)
  • 定期发送内容详尽的简报,但同时提供二次优惠,以便吸引顾客。

要诀2:电子邮件优化

与网站一样,我们同样需要确保电子邮件整洁且经过优化。您发送电子邮件的目的是促进销售,因此,必须对其进行优化,以便吸引顾客。在第一期和第二期的MyCommerce“要诀与技巧”简报中提到的所有要诀都可在发送电子邮件方面加以利用。让我们快速回顾一下,看看如何运用这些要诀。

下面是第一期简报中给出的要诀:

  1. 优化“到达购物车”点击数 -- 向购物车中添加物品只需点击一次,这样的规律也适用于电子邮件。您不希望潜在购物者在浏览过程中离开电子邮件和您的购物车。
  2. 简单化, 直观化 -- 要清晰明了地展示如何通过醒目的”立即购买“按钮进行购买。
  3. 使按钮和链接简约化 -- 首先显示醒目的”立即购买“按钮,单击该按钮即跳转到购物车,其次显示”更多信息“链接,客户可以此获得购物前所需了解的详尽信息。

下面是第二期简报中给出的要诀:

  1. 首页营销 -- 尽管电子邮件并非首页,该要诀仍然适用。通过”电子邮件营销“让消息变得清晰明了,让优惠内容变得引人注目。应该把客户的眼光吸引到这个区域。
  2. 巧用显眼位置 -- 将最重要、最具相关性的信息放在电子邮件顶部。新产品公告应突出显示产品名称、图片、2-3个要点介绍、价格(普通价格和销售定价),当然还要有按下即可直接进入购物车的“立即购买”按钮。
  3. 避免过多文字 -- 定要尽己所能提供详实信息,但不可文辞繁冗。通过列举要点说明重点。通过参考链接跳转到更多页面,但要重点要放在激起购买欲上面。

要查看全文,请访问我们的 mycommerce.com/blog

要诀3: 定期发送电子邮件和简报

定期发送电子邮件和简报有助于吸引客户,使其选择订阅您的电子邮件列表。您应向电子邮件列表中的顾客每月发送2-3次电子邮件,借此与之保持联系。您不希望顾客忘记您是谁以及为何会收到您的电子邮件。

发送电子邮件组合

  • 电子邮件 - 发布一款新产品或一项促销折扣。促销折扣应有结束日期,从而令客户有紧迫感。
  • 简报 - 通过公司介绍、近期活动和行业新闻使简报的内容更为详实
  • 二次跟进邮件 - 预先发出一份邮件来提醒顾客享受优惠。通常情况下,首发邮件优惠在最初的4-5天内有效果。几个星期后,再次发送邮件提醒客户享受该优惠,如不享受将很快过期。由于这类邮件带来了紧迫感,因此实际效果可能比首发电子邮件更好。务必将已经享受优惠的顾客排除在收件人之外,以免用已经享受过的优惠再次刺激他们。
  • 发送“限时优惠” 邮件,其中的优惠持续时间很短。确保邮件提供”强有力“的优惠引起顾客注意。尽量在每年的同一时间发送这些优惠邮件,因为客户将会习惯于等待您的年度促销。这类邮件可用于推动季节性促销。

以上就是针对电子邮件营销以及确保客户保持专注的三种最佳实例。您还有其他最佳实例拿来分享吗?请在下面留言,让我们知道适合您的最佳惯例!期待您的意见。

 
 
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